03 Jan

Palveluasiantuntijoita Aktian Asiakaspalveluun Helsinkiin Avointen Työpaikkojen klo Adecco Helsinki

Tehtävänimike
Palveluasiantuntijoita Aktian Asiakaspalveluun Helsinkiin
Yhtiö
Adecco
Sijainti
Helsinki F19
Aloittamispäivän
03 Jan, 2018 13 days ago

Adecco Helsinki tarvitaan kiireellisesti seuraavien asennossa varten Palveluasiantuntijoita Aktian Asiakaspalveluun Helsinkiin. Lue tämä työpaikkailmoitukseen huolellisesti ennen hakemista. On olemassa joitakin pätevyys, kokemuksia ja taitovaatimuksia että työnantajat tarvitsevat. Tarkista onko urasi historia sopivat nämä vaatimukset? Varmistaa ymmärrät roolin haette ja tarkistaa, jos se sopii kanssa ammattitaitoa ja pätevyys.

Seurata verkossa suuntiin, suorittaa kaikki tarvittavat kentät, ja antaa kaikki asiaan liittyvät tiedot, jotta hakemuksesi oli toimitettava asianmukaisesti. Kun klikkaat 'Apply this Job' -painiketta (avautuvat uuteen ikkunaan) te ryhdytään hakulomakkeen. Täällä pyydetään antamaan henkilökohtaisia ja yhteystiedot, vastaamaan työhön liittyviin kysymyksiin, ja miten täytät avain valintakriteerit.

Palveluasiantuntijoita Aktian Asiakaspalveluun Helsinkiin Avointen Työpaikkojen klo Adecco HelsinkiTyöpaikka Yksityiskohdat:

Pankkialan kehitys on voimakasta, ja digitaalisten palvelujen nopea kehittyminen antaa asiakkaille uusia mahdollisuuksia pankkiasioiden hoitoon. Aktia pyrkii tarjoamaan asiakkaille korkealuokkaista taloudellista neuvonantoa henkilökohtaisesti, puhelimitse ja verkossa. Aktian asiakaspalvelun missio on olla helposti tavoitettavissa ja antaa henkilökohtaista ja joustavaa palvelua sekä puhelimitse että verkossa. Meihin pitää olla helppo ottaa yhteyttä. Haluamme olla asiakkaidemme paras taloudellinen neuvonantaja kaikissa kanavissa ja auttaa asiakkaita tekemään heidän talouttaan koskevia hyviä päätöksiä. Aktian asiakaspalvelu sai tunnustusta viime syyskuussa, kun Aktian Contact Center voitti HDI Nordic Oy: n järjestämän Contact Center -kilpailun 2016.
Aktian asiakaspalvelu koostuu kahdesta tiimistä: ulkoisesta asiakaspalvelusta (Front Office), joka vastaa asiakaspalvelusta puhelimessa, sekä sisäisestä asiakaspalvelusta (Middle Office), joka vastaa sisäisesti sekä verkkokanavissa annettavasta asiakaspalvelusta. Haemme nyt osaavia, motivoituneita ja aikaansaavia palveluasiantuntijoita määräaikaiseen työsuhteeseen 31.8.2018 saakka sekä sisäiseen että ulkoiseen asiakaspalveluun. Työaika on arkisin klo 8 ja 20 välillä.

Odotamme, että sinulla on
• Kokemusta ja/tai olet kiinnostunut rahoitus- ja vakuutusalasta
• Erinomainen ensimmäisen kotimaisen kielen taito ja hyvä toisen kotimaisen kielen taito ja/tai vahva kiinnostus oppia toinen kotimainen kieli

Odotamme, että
• Viihdyt puhelimitse ja/tai kirjallisesti hoidettavassa asiakaspalvelussa
• Motivoidut siitä, että tuotat asiakkaalle lisäarvoa hyvällä asiakaspalvelulla ja olet kiinnostunut kehittämään osaamistasi jatkuvasti

• Sinulla on hyvän viestintä- ja vuorovaikutustaidot, joiden avulla selviät vaativistakin asiakaspalvelutilanteista
• Sinun on helppo hahmottaa kokonaisuuksia ja olet nopea oppimaan uutta
• Olet positiivinen tiimipelaaja, joka työskentelee strukturoidusti, tehokkaasti ja proaktiivisesti
• Sinulla on selkeä ulosanti ja/tai olet hyvä ilmaisemaan itsesi kirjallisesti

Ulkoisessa asiakaspalvelussa (Front Office) pääasialliset työtehtävät ovat
• Asiakaspalvelu henkilöasiakkaille puhelimitse
• Asiakkaiden pankkiasioiden itsenäinen hoitaminen puhelimessa alusta loppuun
• Asiakkaan tarpeiden tunnistaminen ja aktiivinen sellaisten ratkaisujen suositteleminen, jotka tuottavat lisäarvoa sekä asiakkaalle että Aktialle

Sisäisessä asiakaspalvelussa (Middle Office) pääasialliset työtehtävät ovat
• Henkilöasiakkaiden palveleminen verkkokanavissa
• Asiakkaan palvelupyyntöjen itsenäinen toteuttaminen sekä asiakasposteihin vastaaminen
• Keskitettyihin asiakaspalveluprosesseihin liittyvien hallinnollisten tehtävien, kuten selvitysten ja tarkistusten tekeminen
• Sisäinen Aktian konttoriverkoston tuki ja asiakaspalvelu tuote-, prosessi- ja järjestelmäasioissa

Tarjoamme sinulle
• Tietoa pankkialasta, jossa juuri nyt tapahtuu suuria ja mielenkiintoisia muutoksia yhä nopeamman digitalisaation myötä
• Mielenkiintoiset ja monipuoliset työtehtävät sekä työympäristön, jossa voit jatkuvasti kehittää osaamistasi
• Mahdollisuuden osallistua yksikön toiminnan ja prosessien kehittämiseen
• Viihtyisän työpaikan Helsingin keskustassa sekä nuorekkaan tiimin mukavat kollegat
• Hyvät henkilöstöedut

Lisätietoja antaa Senior HR Consultant Sisko Lahtinen puh. 040 779 5541. Lähetä hakemuksesi jo tänään, sillä aloitamme haastattelut heti, kun olemme saaneet ensimmäiset hakemukset. Hakuaika päättyy 19.1.2018.

to Facebook to Twitter to Email to LinkedIn More AddThis options


Avointen Työpaikkojen Liittyvä ettäPalveluasiantuntijoita Aktian Asiakaspalveluun Helsinkiin:

03Jan

Palveluasiantuntijoita Aktian Asiakaspalveluun Helsinkiin avointen työpaikkojen klo Adecco Helsinki. Adecco Helsinki oli avaamalla loistava ura tilaisuus ja avoimia työpaikkoja Palveluasiantuntijoita Aktian Asiakaspalveluun Helsinkiin asentoon. Tämä avointen työpaikkojen on avoinna uusia työpaikkoja hakijan alkaen 03 Jan, 2018. Aktian asiakaspalvelu sai tunnustusta viime syyskuussa, kun Aktian Contact Center voitti HDI Nordic Oy:. Aktian asiakaspalvelu koostuu kahdesta tiimistä:.... ... Jatka lukemista -->